התקנת התוכנה

היי
הייתה לי בעיה בתוכנה והומלץ לי למחוק ולהוריד אותה מחדש
כדי להתקין אותה אני צריכה למחוק כל קובץ שקשור איכשהו לתוכנה
מחקתי את הכל אבל נשאר קובץ שנקרא-autodesk plot style maneger
כשאני מנסה למחוק/לפתוח את הקובץ המחשב מקפיץ לי הודעה-
DLL not found: hcreg13Res.dll
מישהו יודע איך למחוק את הקובץ הזה??