טיפול בהתנגדויות בעיצוב, אדריכלות והום סטיילינג
10.01.23
...נו הוא טוב עבורו.- אנחנו מציעים חומרים או צבעים שהלקוח לא מוכן לשמוע עליהם על אף שבשאלון לקוח הוא העלה נקודות שתואמות למה שהצענו.חשוב לומר שאם לא יודעים לטפל בהתנגדות בצורה מהירה ונכונה, היא הופכת למשברון ומשם למשבר. קצת כמו כדור שלג שמתגלגל במדרון ובשלב מסוים תופס תאוצה ואז קשה לטפל במה שנוצר.אז איך מטפלים בהתנגדות שעולה מצד הלקוחות עוד לפני שזה הופך לכדור שלג?הבסיס לכלים שאציג פה: תקשורת פתוחה שקופה וכנה. נכון, לא חידשתי פה דבר ועדיין, עובדה שר...
