טיפול בהתנגדויות בעיצוב, אדריכלות והום סטיילינג
10.01.23
...נגדות בצורה מהירה ונכונה, היא הופכת למשברון ומשם למשבר. קצת כמו כדור שלג שמתגלגל במדרון ובשלב מסוים תופס תאוצה ואז קשה לטפל במה שנוצר.אז איך מטפלים בהתנגדות שעולה מצד הלקוחות עוד לפני שזה הופך לכדור שלג?הבסיס לכלים שאציג פה: תקשורת פתוחה שקופה וכנה. נכון, לא חידשתי פה דבר ועדיין, עובדה שרבים מאיתנו לא יודעים לטפל בזה.הכלי הראשון והחשוב: תיאום ציפיות בהתחלה ובסוף.בכל שיחה, בכל פגישה שאני מקיימת יש פתיחה ויש סיום, כמו בכל סיפור טוב.לדוגמא: לקוחות ש...
