רובוט חישוב שטחים

שלום אורה,
לאחר שאת ממלאה את כל הפרטים בטופס 1, נפתחת לך לשונית ש חישוב שטחים,שם את מעלה קובץ DWG ולא DWFX, והרובוט החזיר לך את קובץ DWFX, אם הכל נכון את מעלה אותו לקובץ ההרמוניקה...
בהצלחה, שרה

הצלת אותי.......

שלום,
בהמשך לשאלה שנשאלה: אני משתמשת גם לראשונה במערכת המקוונת (עיריית י-ם)
סיימתי טופס 1 שמרתי את הפרטים ולא נפתחת לי הלשונית להמשיך לשלב הבא-העלת קובץ חישוב שטחים. ייתכן שצריך לעשות משהו נוסף?

לפעמים צריך לצאת מהמקוונת ולהכנס שוב- בשביל ריענון ואז תראי שמופיעה הלשונית הבאה