פורום ארק + ARC

פורום מקצועי למשתמשי תוכנת ארק פלוס, Arc+. שאלות בנוגע לתוכנת ארכ+, תמיכה טיפים ועוד.

מעוניינים לנהל פורום זה? לחצו כאן כעת! bit.ly/2kyZDLL
תנאי השימוש בפורום
הודעה חדשה

קבוצת ווצאפ לארק פלוס

רוני חורי 7.01 (10:36)
האם קיימת קבוצת ווצאפ או פורום לארק פלוס? איך ניתן להצטרף?
הוסף תגובה קישור ישיר

ecu (ל"ת)

רוני חורי 7.01 (10:35)
הוסף תגובה קישור ישיר

ARC+ למכירה

עומר 31.12 (11:58)
שלום ,
מעוניין למכור ARC + למועניינים .
הוסף תגובה קישור ישיר

שרטטת arcplus

תמי 26.12 (21:50)
מעוניינת לקבל עבודות שרטוט
30 שנות נסיון.
הוסף תגובה קישור ישיר

Arc+ 2011 הורדת התכנה

אוטו פרידמן 18.12 (15:48)
קניתי מחשב חדש ללא כונן CD. על מנת להעביר את התכנה Arc+ 2011 אליו, אני מחפש את הקישור להורדת התכנה.
תודה מראש!
הוסף תגובה קישור ישיר

עריכת בלוק

דקל 16.12 (15:50)
באיזה דרך ניתן לערוך בלוק שיצרתי בתוכנה?
בחרתי מספר פריטים והפכתי אותם לבלוק. אני יכול לערוך אותם?
הוסף תגובה קישור ישיר

לא מצליח לשמור קובץ בשם

אסי כהן 10.12 (14:34)
לא מצליח לשמור קובץ בשם ולא מצליח לשנות נתוני חומרים בהדמיה
הוסף תגובה קישור ישיר

שמירה בשם - גורמת לקובץ עבודה להסגר ולהמחק

מעין 9.12 (20:25)
לא מצליחה לשמור קובץ עבודה, התוכנה נכבית והשרטוט נמחק
יש למישהו מושג מה גורם לזה?
תודה
הוסף תגובה קישור ישיר

למכירה פלאג 10x

Hen levy Architectur 26.11 (13:17)
בשל חוסר זמן ללמוד אותה .
כל המעוניין 052-8477751 חן
הוסף תגובה קישור ישיר

הפיכת פעיל ל: plt

יעל זהר 5.11 (15:59)
אני נכנסת לפקודה ועוד את כל התהליך להפעיל לא הופך לplt
יעל זהר
הוסף תגובה קישור ישיר

שאלה בוערת (אם מישהו בסביבה עדיין חי)

הנסיך נתי 23.10 (19:13)
קובץ ארכ+ קטן שכמעט לא מכיל כלום, מתנפח לנפח פסיכי לאחר המרה לאוטוקאד. באוטוקאד לא עוזר שום ניקוי, הקובץ פשוט ענק.
מישהו נתקל בזה פעם?
יש מה לעשות?
תודה
הוסף תגובה קישור ישיר

הפורום מת. מה הטלפון של חברא קדישא? (ל"ת)

הנסיך נתי 24.10 (15:50)
הוסף תגובה

מתארגן מניין לאמירת קדיש, כיבוד קל למשתתפים... (ל"ת)

הנסיך נתי 11.12 (14:55)
הוסף תגובה

למכירה פלאג X10

יסודות אדריכלים- יני 22.08 (14:55)
לצערי לא מצליח למצוא זמן ללמוד, התוכנה נראית מעולה. מי שמעוניין.
050-4702207 יניר.
הוסף תגובה קישור ישיר

למכירה גרסה 9 עקב אי שימוש

michal73 1.08 (11:45)
למעוניינים אודה לפניה למייל: [email protected]
הוסף תגובה קישור ישיר

לימוד ארכ+ ע" שיעור אינטרנטי

מרדכי 29.07 (19:31)
שלום לכולם
אני משתמש מתחיל בתוכנה ומחפש מישהו שילמד אותי ברמה טובה את התוכנה
במחיר סביר
חשוב לי ללמוד ולהשקיע ברצינות
ניתן לפנות אלי בנייד 0583208905
תודה
מרדכי
הוסף תגובה קישור ישיר

מרדכי שלום, באתר ארכ+ פייסב...

מאירה ארלנק אדריכלית 29.07 (23:07)
מרדכי שלום,
באתר ארכ+ פייסבוק ערוץ היוטיוב יש מערך שיעורים והדגמות של ארכ 9 שבהחלט טובים. ניתן ללמוד הרבה מהם ואז להשלים בשאלות ספציפיות על פעולות שחסרות לך.

meira
הוסף תגובה

המשך .............

מרדכי 30.07 (10:45)
אני לומד / ולמדתי דרך סרטונים וספר ההדרכה ועוד ....
אני מחפש ללמוד יותר לעומק
עדיף לי משהו שעובד על התוכנה, כך שיעזור לי גם בהגדרת שכבות, עובי קווים, שיטות עבודה ועוד


הוסף תגובה

אתה ב 9 או 10?...

מאירה ארלנק אדריכלית 30.07 (17:29)
אתה ב 9 או 10?
meira
הוסף תגובה

כעת בגירסה של 9,קיבלתי היום את הסיסמה ל-10

מרדכי 1.08 (10:07)
כעת בגירסה של 9,צפוי להתחיל בימים הקרובים ב10

הוסף תגובה

מזל טוב!...

מאירה ארלנק אדריכלית 1.08 (21:40)
מזל טוב!
meira
הוסף תגובה

הצטרפות לקבוצת WhatsApp של אתר saf

מערכת אתר Saf 19.07 (12:35)
מעתה תוכלו להצטרף בקלות ונוחות לקבוצות של אתר saf בוואטסאפ, הקבוצות מחולקות לתחומים החמים ביותר בקרב גולשי האתר.

להלן הקבוצות:
התייעצות ובקשות סימבולים, בלוקים ופרטי בניין
התייעצות ועזרה בתוכנות:
סקצ'אפ, רוויט, אוטוקאד, ארק+, ארכיקאד, ווקטורוורקס, דאטקאד, לומיון ופוטושופ

מפגש בעלי מקצוע וספקים - יצירת שת"פים והצעות מחיר

להצטרפות:
www.saf.co.il/saf-WhatsApp?fo
הוסף תגובה קישור ישיר

הזמנות חדשה ותקווה לשיפור אמיתי

אלדד 12.07 (21:07)
חברים יקרים,

לאחר שיחה עם אייל רהב ומתן שירות אונליין,

אני מבקש לתת הזדמנות נוספת למפיצים החדשים.

הבנתי שתקופה לא קלה עברה על חברת EDR, כבני אדם קודם כל, אני מבקש שנדע להקשיב ולתת הזדמנות שניה ואמיתית לחברה החדשה, על מנת שנקבל תמיכה ושירות על התכנה שרכשנו, שהיא באמת תכנה מצוינת ונותנת מענה מהיר.
עם כל הכעסים, התסכול והאכזבה שאנו חווים, אבקש שניתן באמת הזדמנות לשיפור למענינו.


תודה!

הוסף תגובה קישור ישיר

הזדמנות חדשה - תגובה לאלדד

אייל רהב 12.07 (21:43)
אלדד,

תעלה בבקשה תמונה מהרנדר.

ותכתוב כמה זמן לקח לך לייצר אותה עם הגרסה החדשה.


בברכה,
אייל רהב
צוות התמיכה והפיתוח
אייקון ויזין - מפיצת ארכפלוס ויוניקורן רנדר בישראל
03-309-4089
054-7273282
[email protected]
הוסף תגובה

עם כל הכבוד - תקופה לא קלה של נותן שרות וספק

עדי 13.07 (15:46)
לא צריכה לפגוע בלקוחות שלו . שכל אחד ייקח אחריות על הדברים שמוכר /עושה
הוסף תגובה

עדכון לגרסה 10

שיר ביתן דוידוב מעצב 14.07 (20:37)
שלחתי מייל לפני כשבוע לעדכון הגרסה שברשותי (9) הובטח לי גרסה חדשה כשרכשתי. אך במייל המצויין באתר אין תשובה (שלחתי לפני שבוע).
מה יהיה במידה וישנן בעיות/תקלות? אל מי לפנות?
האם תהיה תמיכה בישראל כפי שהייתה לפני כן?
התוכנה עלתה סכום מכובד ביותר. (15.000 ש"ח) מקווה שתהיינה תשובות בהקדם.
שיר-מעצבת פנים
050-8944686
הוסף תגובה

התנהלות ארכפלוס במישור התמיכה וההדרכות והעדכונים

אייל רהב 12.07 (20:59)
שלום לכולם,

לצערי נבצר ממני בשבוע הנוכחי מלהגיב עקב מספר ימי חופש שנאלצתי לקחת.

שבוע שעבר המענה היה מוגבל, אך זה היה עקב העובדה שהיינו בימי עיון בשטח, ביחד עם מנכ"ל חו"ל, וזאת לפי בקשת המשתמשים בישראל.

לגבי כלל ההודעות פה -
בדקות הקרובות אגיב לכל הודעה והודעה בצורה הרשמית והמכובדת ביותר שניתן.

לגבי המשך פעילות:

1. הלילה אנו מוציאים ניוזלטר מסודר הכולל את עדכון התוכנה.

2. באגים - כלל הבעיות בתוכנה נפתרו, באחריות חו"ל, ותחת פיקוחם, שכן הם בעלי המוצר.
באם יעלו בעיות אחרות בהמשך, כמובן שגם הן יטופלו.

3. סיסמאות - ממשיך הטיפול בצורה היקפית וחו"ל מטפלים בכל מקרה ומקרה.

4. מי שלא עובדת לו התוכנה מוזמן לפנות אליי ישירות למציאת פתרון מיידי.

5. קורסי השלמה עבור מי שלא השלים קורס עד הסוף, או לא קיבל קורס בכלל -
יתקיימו ברח' הלחי 31, בני ברק, בכיתית הלימוד שלנו ויועברו על ידי.
מועדי הפתיחה הינם 23, 24 ו-26 לחודש זה (יולי), כלומר 3 קורסים במקביל כדי לתת מענה לכולם.
הקורסים הינם בני 8 מפגשים של 3 שעות' 10:00-13:00.
הקורסים הם על איקס 10 בלבד.
** לבקשת המשתמשים - אין עלות להשתתפות בקורס.
ניתן להירשם במייל [email protected]

6. קורסי העשרה וימי עיון מקצועיים יפורסמו על ידי ויועברו בתשלום.

7. ניתן לרכוש קורסים פרטיים מולי בתשלום.

6. תמיכה טכנית -
תמיכה טכנית בפתרון בעיות תינתן בתשלום בלבד, או למי שמגיע לו תמיכה עקב רכישה.
מי שלא זכאי לתמיכה, לא יקבלה בחינם.

7. טיפול בבאגים -
אבחון באגים והעברתם לחול תבוצע ללא עלות.
ניתן תמיד לפנות ולברר איתי האם מדובר בבאג או בתמיכה, ולפי זה תתופעל הסיטואציה.

מקווה שעניתי על הכל בצורה מסודרת.

בברכה,
אייל רהב
צוות התמיכה והפיתוח
אייקון ויזין - מפיצת ארכפלוס ויוניקורן רנדר בישראל
03-309-4089
054-7273282
[email protected]
הוסף תגובה קישור ישיר

אייל

הנסיך נתי 3.09 (16:34)
עשה נא איתנו חסד.
תקימו פורום משלכם באתר ארכ, הפורום פה פשוט לא נוח, קשה מאוד לעקוב אחרי הודעות ולקבל עדכונים וכו,
הוסף תגובה

לכל הפטפטנים

אורי 12.07 (19:23)
לכל הפטפטנים שרק מחפשים לתבוע ולא למצוא פתרונות.
arc+ זו לא תוכנת שוק. זו תוכנת האדריכלות הכי רצינית שתפגשו וכן כולל רוויט וכולל אוטוקד.
במקום לחפש דרך לתביעה שלא תגיע לשום מקום תצטרפו לכולנו למציאת פתרון כדי שנוכל להמשיך לעבוד בתוכנה כמו שצריך.
לצערי החברה בחו"ל עשו מעשה שלא יעשה וחסמו כמעט את כל המשתמשים. הם כבר הודו בטעות שלהם והתחילו להחזיר לכולם את הסיסמאות ואת התוכנה. כרגע אנחנו הלקוחות נמצאים בסוג של ואקום כי חברת edr פשטו רגל ואייקון ויזן הם המפיצים החדשים.
בעזרת מאמץ משותף הצלחנו להביא את מנכ"ל arc+ העולמי שדיבר איתנו ביום עיון שהמפיץ החדש ארגן.
המצב הוא כמו שהוא ואנחנו מנסים למצוא פתרונות לבעיות. ב"ה הצלחנו למצוא פתרונות ואיל דאג כבר ל 90% מהסיסמאות שחו"ל חסמו.
לא לעניין שאתם מחפשים רק תביעות נגד חברה שפשטה רגל במקום להתאחד עם כל הלקוחות למתיאת פתרונות.
אמנון פריאל כבר אמר שהוא לא ייקח שום אחריות על מה שהמפיץ הקודם עשה, בדיוק כמו שחברה אחרת שמפיצה מוצר של טלויזיה לא תקח אחריות על חברהשתפשוט רגל.
מציע לכולם להוריד הילוך ולהרגע.
אנחנו כבר בדרך להחזיר עטרה ליושנה והפטפטנות הזו לא מועילה לאף אחד מכם ומאיתנו.
הוסף תגובה קישור ישיר

לגבי תביעה ?

חיים 11.07 (14:00)
שלום לכולם .
אני קיבלתי תמיכה מאייל רהב ,+ 2 שיעורים אינטרנטיים בשבועיים האחרונים
זה היה לאחר כמה וכמה פעמים שהתקשרתי ,אבל בתכלס' קיבלתי את מה שאני הייתי צריך
ולכן לא מובן לי על מה התביעה ?
אשמך להבין במה מדובר
הוסף תגובה קישור ישיר

אין מענה

הרשות להגנת הצרכן 12.07 (06:01)
זה לא הגיוני לא לענות,
לא להתייחס להודעות ולהשאיר אנשים עם התכנה שזה הכלי עבודה שלהם ללא שירות ונם מוצר לא גמור.
שילמנו על תכנה פלוס קורס פלוס תמיכה.
לא קיבלנו כלום.
הוסף תגובה

זה נכון ..............

חיים 12.07 (09:29)
אני מקווה שזה משהו זמני!
הוסף תגובה

תגובה ל"הרשות להגנת הצרכן"

אייל רהב 12.07 (21:01)
שלום רב,
אינני יודע מי את/ה.

הינך מוזמן/ת לפנות אליי ב-0547273282 ונפתור כל בעיה שיש.
תיקוני תוכנה מסופקים על ידי חו"ל.
סיסמאות גם כן.
קורסי השלמה נפתחים גם כן כפי שמצוין בהודעה שלי מעלה.

בלי לפנות אליי לא אוכל לעזור / להנחות.

ברכה,
אייל רהב
צוות התמיכה והפיתוח
אייקון ויזין - מפיצת ארכפלוס ויוניקורן רנדר בישראל
03-309-4089
054-7273282
[email protected]
הוסף תגובה

1.ביטול חיובי כרטיסי אשראי לא.ד רהב 2.פנייה לעמותה

פגיעה מבישה בלקוחות! 10.07 (12:54)
אני באופן אישי נתתי להם מספיק זמן לנסות להתארגן ולתת מענה. לא מתכוון לשתף פעולה עם ההתנהלות המבישה הזו יותר.
1. מבטל באשראי את כל החיובים שהיו לי לא.ד רהב
2. פונה לעמותת האדריכלים בה אני חבר כדי לדווח על המקרה הזה , בתקווה שאנשים אחרים לא יפגעו.
הוסף תגובה קישור ישיר

וכמובן מעוניין להצטרף לתביעה (ל"ת)

עדי 10.07 (14:42)
הוסף תגובה

תגובה לעדי

אייל רהב 12.07 (21:06)
שלום עדי,

הינך מוזמן/ת לפנות אליי ולהסביר אילו בעיות יש לפתור.

באגים טופלו זה מכבר על ידי חו"ל וכך גם נושא הסיסמאות.
קורסי השלמה נפתחים החודש.

לא ברורה לי הטענה, בייחוד שלא פנו אליי ישירות לבירור.

אני זמין ב-0547273282

בברכה,
אייל רהב
צוות התמיכה והפיתוח
אייקון ויזין - מפיצת ארכפלוס ויוניקורן רנדר בישראל
03-309-4089
054-7273282
[email protected]
הוסף תגובה

פניה להגנת הצרכן

פניה להגנת הצרכן 10.07 (15:35)
מבירור נמסר לי כי עלינו לפנות למועצה להגנת הצרכן במקרה כזה.
הוסף תגובה

תפנו לרשות, עם על התכתובות שיש לכם

הרשות להגנת הצרכן 11.07 (10:48)
זאת הדרך...
הוסף תגובה

תגובה ל"פגיעה מבישה בלקוחות!"

אייל רהב 12.07 (21:04)
שלום רב,
אינני יודע מי את/ה.
בלי פנייה אליי לשם טיפול במצב לא אוכל לסייע.
ניתן להשיגי ב-054-7273282.

המוצר עצמו סופק AS IS.
אם יש באגים יש לפנות לחו"ל דרכי או ישירות מולם.
עם זאת, חו"ל טיפול בכל הבעיות שהיו וכן מטפלים בסיסמאות.

במצב זה עצירת תשלומים הינה עבירה על החוק, שכן הינך גונב/ת מוצר.
ביטול עסקה יוביל לתגובה בהתאם.

במקום זאת -
פנה/י אליי ונטפל במה שצריך לשביעות רצונך.

בברכה,
אייל רהב
צוות התמיכה והפיתוח
אייקון ויזין - מפיצת ארכפלוס ויוניקורן רנדר בישראל
03-309-4089
054-7273282
[email protected]
הוסף תגובה

שלום , גם אני מוכן להצטרף ל...

איציק 9.07 (07:13)
שלום ,
גם אני מוכן להצטרף לתביעה. יש לי בעיות פלאג כבר חודשים אני ללא תמיכה אכזבה גדולה.
הוסף תגובה קישור ישיר

תביעה ייצוגית

חגית 9.07 (21:26)
הי
אני מוכנה להצטרף
הוסף תגובה

תגובה לחגית

אייל רהב 12.07 (21:13)
שלום חגית,

מוכנה להצטרף כי?
האם לא סופק פלאג? לבטח סופק
האם לא סופקו סיסמאות? אם לא, זה באחריות חו"ל.
האם לא סופקו עדכונים? אם לא, זה באחריות חו"ל.

בכל מקרה עדכון כבר הלילה וסיסמאות בהתאם לקצב של חו"ל.

אם יש משהו נוסף הינך מוזמנת לפנות אליי ישירות לפתרון.

בברכה,
אייל רהב
צוות התמיכה והפיתוח
אייקון ויזין - מפיצת ארכפלוס ויוניקורן רנדר בישראל
03-309-4089
054-7273282
[email protected]
הוסף תגובה

תגובה לאיציק

אייל רהב 12.07 (21:08)
שלום איציק,

טיפול בפלאגים הוא באחריות חו"ל, ולא באחריות החברה בישראל.
התקלה נבעה מהם.
אם ברצונך, הינך מוזמן או לתבוע אותם או לעבוד מולי להסדיר העניין במהרה.

הינך מוזמן לפנות אליי ישירות ב-0547273282 כדי לוודא שהטיפול יושלם בהקדם.

כך גם בנושאי תמיכה.

לא זכור לי לקוח בשם איציק שפנה אליי ולו פעם אחת.

בברכה,
אייל רהב
צוות התמיכה והפיתוח
אייקון ויזין - מפיצת ארכפלוס ויוניקורן רנדר בישראל
03-309-4089
054-7273282
[email protected]
הוסף תגובה

איקון ויז'ין

Danny 6.07 (00:38)
מישהו יודע מה מספר הח.פ. של החברה החדשה, אייקון ויז'ין? מעוניין לבדוק שלא מדובר בעוקץ
הוסף תגובה קישור ישיר

לא נראה שקיימת חברה כזו (ל"ת)

אלדד 8.07 (13:13)
הוסף תגובה

איקון ויז'ין חפ

Danny 8.07 (14:18)
אז מול איזה חברה עובדים? למי משלמים? מי מוציא חשבוניות?
הוסף תגובה

לא מתקרבים....

עדי 10.07 (13:03)
לא משלמים ולא מתקרבים, הנזק שנגרם למספיק לקוחות עד עכשיו צריך להספיק כדי להבין שאין סיבה לשלם להם ושגם אם מישהו ישלם סביר ביותר שהוא לא יקבל את המוצר/שרות עליו שילם
הוסף תגובה

תגובה לעדי

אייל רהב 12.07 (21:10)
שלום עדי,

1. אייקון ויז'ין הינה שם מיתוגי. שם החברה הינו ח.נ.ב ניהול בע"מ.
2. הינך גובל בהוצאת דיבה, ואבקש להרגיע את צורת הדיבור.
3. אני זמין ב-0547273282 לפתרון כל בעיה אמיתית שיש, כגון עדכון, תמיכה והרשמה לקורסי השלמה.


בברכה,
אייל רהב
צוות התמיכה והפיתוח
אייקון ויזין - מפיצת ארכפלוס ויוניקורן רנדר בישראל
03-309-4089
054-7273282
[email protected]
הוסף תגובה

לפי ה bdi לא קיימת חברה כזו

אין חברה כזו 9.07 (11:29)
לפי הנתונים שיש ברשת, אמנון פריאל הוא אולי בעלים או מנכל של חברת ח.נ.ב. ניהול בע"מ
ח.פ: 512716457
חברת אייקון ויזין לא קיימת או מוזכרת ברשת ולא ברשם החברות ובמערכת ה bdi.
ככל הנראה יש פה מרמה אחת גדולה שקשורה לאדם מסויים, שיצא וחזר מהדלת האחורית לעשות עוד כסף על חשבוננו ולצחוק כל הדרך אל הבנק.

לא פלא שלא עונים לנו, מתעלמים ובורחים.
מה שבטוח שכשר זה לא!
הוסף תגובה

קיימת תביעה משפטית בעניין חוזי...

אין חברה כזו 9.07 (11:35)
קיימת תביעה משפטית בעניין חוזים נגד אותה חברה מ01.10.17 בסך 100,000 שח.
הוסף תגובה

נוכלים

דקל 9.07 (15:14)
איזה חבורה של נוכלים, התביעה קשורה לפעילות עם ארק+?
איפה אפשר לראות את זה?
הוסף תגובה

במערכת bdi (ל"ת)

אין חברה כזו 9.07 (15:28)
הוסף תגובה

תגובה לדקל

אייל רהב 12.07 (21:15)
שלום דקל,

שם החברה הוא ח.נ.ב ניהול בע"מ, כפי שכבר נאמר.
אייקון ויזין הינו שם מיתוגי.

אם יש לך בעיה עם המוצר אנא פנה/י אליי ב-0547273282

עם זאת, המשך הוצאת דיבה כפי שכתוב פה, לא תביא לדעתי למענה הרצוי.
אבל זאת כבר בחירה שלך.

בברכה,
אייל רהב
צוות התמיכה והפיתוח
אייקון ויזין - מפיצת ארכפלוס ויוניקורן רנדר בישראל
03-309-4089
054-7273282
[email protected]
הוסף תגובה

תגובה ל"אין חברה כזאת"

אייל רהב 12.07 (21:34)
שלום,

זה לא אנחנו.

אנחנו ח.נ.ב. ניהול בע"מ.
בברכה,
אייל רהב
צוות התמיכה והפיתוח
אייקון ויזין - מפיצת ארכפלוס ויוניקורן רנדר בישראל
03-309-4089
054-7273282
[email protected]
הוסף תגובה

תגובה ל-Danny

אייל רהב 12.07 (21:16)
שלום רב,

שם החברה הוא ח.נ.ב ניהול בע"מ

אייקון ויזין הינו שם מיתוגי.

הינכם מוזמנים לבדוק אותה.

בברכה,
אייל רהב
צוות התמיכה והפיתוח
אייקון ויזין - מפיצת ארכפלוס ויוניקורן רנדר בישראל
03-309-4089
054-7273282
[email protected]
הוסף תגובה

תביעה

אלדד 5.07 (18:35)
מארגנים תביעה ?
הוסף תגובה קישור ישיר

אני בעד

דקל 8.07 (10:17)
לא יכול להיות שיתעלמו מאיתנו ככה
הוסף תגובה

פניה למנכ"ל ארכפלוס בינלאומי

אלדד 8.07 (12:57)
אני מציע שנפנה בכתב למנכ"ל שביקר בארץ, ונדרוש מענה לפניותנו, כולל תמיכה, הדרכה, שרות לקוחות וכל מה ששילמנו עליו.
ניתן לו 14 ימים למענה ולטיפול, במידה ולא נענה בהתאם, יפנה לערכאות משפטיות כגוף אחד של משתמשי ארכפלוס בישראל, נגד מי שמכר לנו את העסקה הזו ורימה אותנו.

הוסף תגובה

תגובה לדקל

אייל רהב 12.07 (21:11)
שלום דקל,

מי אתה/ה?
לא מכיר שום לקוח/ה בשם זה.

האם פנית אליי?
האם לא קיבלת מענה?

מס' הטלפון שלי הוא 0547273282
הינך מוזמן/ת לפנות אליי ולהסביר לי מה הבעיה ונפתור הכל.

בברכה,
אייל רהב
צוות התמיכה והפיתוח
אייקון ויזין - מפיצת ארכפלוס ויוניקורן רנדר בישראל
03-309-4089
054-7273282
[email protected]
הוסף תגובה

אני מצטרפת לתביעה

אביבית 8.07 (11:31)
אני מעוניינת להצטרף
הוסף תגובה

מצטרפת (ל"ת)

שיר ביתן דוידוב 8.07 (18:35)
הוסף תגובה

עשו לעצמכם טובה! אל תתקרבו לתוכנה

אבי 3.07 (12:41)
שירות על הפנים!
חודשים על חודשים בלי תוכנה שעובדת ואין עם מי לדבר!
חבל הכסף שנזרק ככה לפח!!!
הוסף תגובה קישור ישיר

חוסר שירות

אלדד 5.07 (15:42)
אכזבה ענקית.
לתכנה יש יכולות, הבעיה שבארץ היא מי שקיבל
את הזכאות לא יודע להתנהג ולתת שירות.
לקחו את הכסף וזרקו את הלקוחות.
בושה וחרפה.
הוסף תגובה

תגובה לאבי

אייל רהב 12.07 (21:17)
שלום אבי,

הינך מוזמן לפנות אליי ב-0547273282 לקבלת כל מענה שתבקש.

בברכה,
אייל רהב
צוות התמיכה והפיתוח
אייקון ויזין - מפיצת ארכפלוס ויוניקורן רנדר בישראל
03-309-4089
054-7273282
[email protected]
הוסף תגובה

ימי עיון עם מנכ"ל ארכפלוס העולמית בישראל!

אייל רהב 3.07 (12:31)
ארכפלוס ויוניקורן במפגש נדיר -

ימי עיון עם מנכ"ל חו"ל, פה בישראל!

-----

לקוח/ת ארכפלוס יקר/ה,

שלום רב,

אנו שמחים להודיע לך על הזדמנות נדירה -
ביום ו' האחרון נתבשרנו כי מנכ"ל חברת האם של ארכפלוס ויוניקורן רנדר, מר סלבו ברברה, יגיע השבוע לביקור בישראל!

זאת בכדי לפגוש את קהל המשתמשים בישראל, להציג בפניהם את החידושים הקיימים ואלו שעתידים לבוא, ולהציג את מבנה הפעילות החדש בארץ.

-----

בהתאם לכך אנו מקימים ימי עיון ברחבי הארץ, בכדי לאפשר לך לבוא ולפגוש את מנכ"ל החברה וכן משתמשים אחרים, ליום עיון ופורום שאלות:

יום ד', ה-4/7/18 - חיפה:
10:00-13:00
רח' החלוץ 39
​סניף אנוש, חיפה

יום ה' - ה-5/7/18 - כפר סבא:
10:00-13:00
סמטת אנוש 3
​סניף אנוש, כפר סבא

-----

להלן סדר היום עבור המפגשים:

10:00-10:30 - התכנסות וקפה

10:30-11:10 - מר אמנון פריאל - אייקון ויזין - דברי פתיחה ומערך השיווק

11:10-11:40 - מר אייל רהב - מערך התמיכה והשירות בישראל

11:40-11:55 - הפסקת התרעננות

11:55-12:40 - מר סלבו ברברה - על התוכנות, הפיתוחים והעתיד

12:40-13:00 - שאלות ותשובות

-----

הכניסה לאירועים הינה ללא עלות, אך מותנית בהרשמה מראש,
דרך כתובת הדוא"ל [email protected]

כל שיש לעשות הוא לשלוח לכתובת זאת שם, דוא"ל וטלפון ולאיזה מפגש תרצה/י להגיע, ואנו נרשום אותך.

-----

נשמח לראותך!

בברכה,
אייקון ויז'ין - ארכפלוס ויוניקורן ישראל
הוסף תגובה קישור ישיר

ככה לא מתנהגים

אבי 3.07 (12:57)
אחרי שלא הייתם בקשר ולא עניתם לנו חודשים אין מצב שנחזור לשתף איתכם פעולה ועוד לשלם לכם.
תזהרו להצטרף
הוסף תגובה

ככה לא מתנהגים

Miriam Avizohar 3.07 (13:20)
אני מצטרפת לאבי
באמת כך לא מתנהגים.
אחרי שלא הייתם בקשר ולא עניתם לנו חודשים אין מצב שנחזור לשתף איתכם פעולה ועוד לשלם לכם לפחות תחזרו אלינו אישת ,לי יש שתיי פלגיים ועדין לא יודעת להשתמש בתוכנה ממש בושה בשבילכם מבקשת שאני צריכה ללמוד את התוכנה ולא חוזרים אלי או קובעים איתי ולא חוזרים מממש ממממש מאוכזבת.
הוסף תגובה

מתחת לכל ביקורת

דקל 3.07 (13:45)
איזו עזות מצח, הנזק שגרמתם אדיר ועדיין לא קיבלנו מענה לבעיות בגינן פנינו.
אם נגיע, זה רק כדי לדרוש מענה.
אני מציע שנתאגד כקבוצה ניגש לכנסים האלה יחד כדי לדרוש מענה ופיצוי!
הוסף תגובה

אני אשמח להצטרף לתביעה כנגדם

אביבית 8.07 (11:33)
אשמח להצטרף לתביעה כנגדם
הוסף תגובה

תגובה לאביבית

אייל רהב 12.07 (21:32)
שלום,

האביבית היחידה שאני מכיר לא טרחה להטמיע או להתאמן על התוכנה כראוי, למרות שקיבלה קורס אישי.

מעניין...

אם זאת אותה אביבית, אזי אין לי באמת מה לומר בנושא.

במקרה ומדובר באביבית אחרת -
הינך מוזמנת לפנות אליי ישירות ב-0547273282 ולהסביר במה מדובר.

בברכה,
אייל רהב
צוות התמיכה והפיתוח
אייקון ויזין - מפיצת ארכפלוס ויוניקורן רנדר בישראל
03-309-4089
054-7273282
[email protected]
הוסף תגובה

תגובה לדקל

אייל רהב 12.07 (21:35)
שלום דקל,

הינך מוזמנ/ת לפנות אליי לקבלת מענה.

פיצוי וכדומה -
הינך מוזמן/ת לפנות אל חו"ל.
הם בעלי המוצר.

בברכה,
אייל רהב
צוות התמיכה והפיתוח
אייקון ויזין - מפיצת ארכפלוס ויוניקורן רנדר בישראל
03-309-4089
054-7273282
[email protected]
הוסף תגובה

תגובה למרים אביזוהר

אייל רהב 12.07 (21:30)
שלום מרים,

אין לי טלפון אחד ממך בחצי שנה האחרונה.

כמו כן, שכחת לציין:
רשמו אותך לקורס השלמה איתי, רק לא טרחת להגיע...!!

לכן לא תקבלי לא תמיכה, ולא קורס חינם, שכן ניצלת את טוב ליבנו דיו, וכן חוצפתך היא ללא גבולות.

אם ברצונך לקבל שירות / תמיכה / הדרכה, תוכלי לשלם ולקבלם.

אין זו אשמתנו שלא הטמעת המוצר כראוי.

בברכה,
אייל רהב
צוות התמיכה והפיתוח
אייקון ויזין - מפיצת ארכפלוס ויוניקורן רנדר בישראל
03-309-4089
054-7273282
[email protected]
הוסף תגובה