פלג פגום

פורום זה מיועד למשתמשי תוכנת DataCAD
תנאי השימוש בפורום

פלג פגום

פלגית 3.11 (12:29)
אני עובדת בגרסא 11 של תכנת דאטאקאד. הפלג שקיבלתי התקלקל.
חברת "אורנט", שם נרכשה התכנה מוכנה להחליף לי את הפלג המקולקל באחד תקין - בעלות של 500 ש"ח (!!!!). הדבר נראה לי הזוי לחלוטין.הרי בעצם רכישת התכנה רכשתי רשיון להשתמש בה ולא פלג. עלות פלג כזה שקלים בודדים. מדוע אני נדרשת לשלם מאות שקלים ??? האם יש עוד אנשים שנתקלו בבעיה? ואם כן, איך הבעיה נפתרה?
אגב, הם גם אומרים שאם זה היה קורה בגרסא 12 הייתי מקבלת פלג כזה חינם. אולי מישהו יצליח לפחות להסביר לי את ההגיון...
הוסף תגובה קישור ישיר

פלג

אבי 20.11 (18:17)
ראשית (למען גילוי נאות) אני מנהל החברה המיצגת את DARACAD בארץ.
לעצם הענין,הפלג הוא חלק חומרתי של התכנה ואם הוא פגום יש עלות לתיקונו.
לא נדרשת לקנות תכנה חדשה(שאגב עולה 7500 ש"ח) אלא להחליף את החלק הפגום.
אכן לקוחות שמתמידים לשדרג את התכנה ולא נתקעים עם גירסאות ישנות מקבלים את השרות הזה חינם.
הענין הזה נבדק מול החברה בחו"ל וגם מול מה שנהוג בחברות אחרות , ומה שאנחנו מציעים הוא מעבר לסביר יחסית לנהוג במקומות אחרים.
כמובן שזה הובהר גם לך וגם לנציג מטעמך שדיבר אותנו אך את לא מוכנה לנסות להקשיב לאף אחד ולבין את הענין .
הוסף תגובה

פלג מקולקל

תבם תוכנה 19.01 (11:39)
מה שאני ממליצה לך זה לקנות תוכנה שנקראת ZwCAD תוכנה שתואמת אוטוקאד בעלות של 2800 ש"ח כולל תמיכה טלפונית שנתית של חברת תבם תוכנה +מנוי שידרוגים שנתי .אפשר להוריד את התוכנה לניסיון באתר תבם תוכנה www.tbm.co.il
הוסף תגובה