בעיה בזמן התקנת התוכנה

היי,

נרשמתי דרך האתר של וקטורוורקס בתור סטודנטית, לאחר מכן קיבלתי מהם ספר סידורי, הורדתי את התוכנה למחשב (גרסת 2013) ולקראת סוף ההתקנה המחשב פשוט מפסיק אותה ורושם שההתקנה נכשלה. שאלתי בתמיכה הטכנית של אריג'נט מה יכולה להיות הבעיה ובתגובה הם אמרו לי שצריך להיות חיבור רציף לאינטרנט במשך זמן ההתקנה. זה ברור וזה מה שהיה גם, אז אני פונה אליכם אולי למישהו יש הצעה נוספת או אולי נתקל בזה גם?
תודה

ההערה שהוא רושם:

2012-11-11 20:07:21,421 ERROR Exception occured in doInstall.
Traceback (most recent call last):
File "vwinstaller.pyc", line 629, in Install
File "installerscript.pyc", line 1356, in doInstall
File "installerscript.pyc", line 1009, in InstallPackages
File "zpackage__init__.pyc", line 249, in InstallPackage
File "tarfile.pyc", line 817, in read
File "tarfile.pyc", line 735, in read
File "tarfile.pyc", line 744, in readnormal
File "gzip.pyc", line 219, in read
File "gzip.pyc", line 284, in _read
File "gzip.pyc", line 304, in _read_eof
IOError: CRC check failed 0x15e76c39 != 0xbc7d2441L
2012-11-11 20:07:21,421 INFO Install() finished.
2012-11-11 20:07:21,427 INFO Finish() called.