באגים וצרות אחרות

פורום מקצועי למשתמשי תוכנת ארק פלוס, Arc+. שאלות בנוגע לתוכנת ארכ+, תמיכה טיפים ועוד.

מעוניינים לנהל פורום זה? לחצו כאן כעת! bit.ly/2kyZDLL
תנאי השימוש בפורום

באגים וצרות אחרות

הנסיך מוישי גרויס 21.08 (13:30)
התוכנה כל כך טובה, באמת. שנות אור מאוטוקאד. קירות, תלת מימד, הדמיות, קווי מידות, טקסטים, קנה מידה... המוןה מון דברים מעולים.
אבל.. למה יש לה בעיות כל כך בסיסיות?? למה??
במקום כל מיני כלים מטופשים שמיותרים (למשל כלי המדרגות או הגגות...) לא הגיע הזמן לחזק את המנוע המיושן שלה? שתדע להריץ הרבה יותר טוב תוכניות?
לא הגיע הזמן לחדש את הממשק הישן של התוכנה? עם אייקונים קצת יותר... 2017?
לא הגיע הזמן לטפל בבעיות הקריסה שלה? היא קורסת בממוצע פעם ביום!
לא הגיע הזמן לגהץ ולחדש את הספריות?
לא הגיע הזמן לטפל בכל הנושא של שכבות? יש שם כל כך הרבה בעיות, וממשק כל כך לא נוח!
לא הגיע הזמן סוף סוף, בשנת 2017 שנזכה לכלי האץ' נורמטיבי? מספיק לשחק עם האטץ' של אוטוקאד חצי דקה ולהבין שההאץ' שלכם הוא.. בדיחה עגומה.
מצרף לכם תמונה של תיקיה סודית בספריה, מי צריך את השטויות האלו?

והגיע הזמן גם שנזכה לפורום פעיל, ולשירות לקוחות נורמלי ולא חובבני שמתאים למועדון סטודנטים...:)
בקיצור, חבר'ה. תתאפסו על עצמכם!באגים וצרות אחרות
הוסף תגובה קישור ישיר

מחזק את ידך

rha 21.08 (15:30)
בתוכנה יש כל כך הרבה דברים מיותרים (ולא שימושיים . כן כן מדרגות ,גגות ועוד)
וכל נושא השרטוט הדו מימדי מוזנח כבר שנים. (ומתמקדים ברנדר ותלת מימד )
בלאגן בספריות וכל מה שכתבת אכן נכון !

אז ארכ+ בבקשה !
הוסף תגובה

ארכפלוס - תכנית פיתוח לשנה הקרובה

ARC+ Israel 28.08 (18:15)
שלום רב,
בהמשך לפנייתך מעלה, להלן פירוט מפורט עבור כל סעיף וסעיף:

1. מנוע חזק - במהלך השנים האחרונות אנו פועלים לפתח מנועים חדשים עבור התוכנה. 2 מתוך 3 מנועים כבר מוכנים וישוחררו לשוק כחלק מגרסת איקס 10 (מנוע הסוליד ומנוע הרנדר). המנוע השלישי (מנוע השרטוט) נמצא כבר בשלבי פיתוח סופיים גם כן, וייתן מענה מקיף לנושא שיפור המהירות והתצוגה (אייקונים). הדבר נמצא בעדיפות עליונה.

2. קריסה - אין תוכנה שלא קורסת. אנו פעולים לצמצם את כמות הקריסות כמה שניתן על ידי תיקוני באגים ושיפור המנועים מגרסה לגרסה.

3. ספריות חדשות - אנו בשלבים של פיתוח ספריה חדשה לחלוטין לתוכנה, שתשוחרר כחלק מגרסת איקס 10 וגם כעדכון לגרסת איקס 9 במקביל. הספריות בתוכנה הוגדלו במהלך השנים, אין ספק שצריך לסדר ולארגן מחדש ליעילות מקסימאלית.

4. שכבות - שיפור השכבות הועבר לטיפול חברת האם בחו"ל, כחלק מהחלפת מנועי התוכנה.

5. האצ'ים - ידוע. בטיפול. מצד שני - כלי הדפוסים של התוכנה שולט ביד רמה אל מול כל תוכנה אחרת.


לגבי מערך התמיכה -
כל מי שעובד עם התוכנה על בסיס יומי, יודע כי צוות התמיכה תמיד משקיע את מיטב מרצו בפתירת התקלה.

בימים האחרונים הורחב מערך התמיכה, וכעת ניתן אף לפתוח קריאות דרך אתר האינטרט שלנו, בכדי שהקריאה תיקלט אוטומאטית במערכת ה-CRM של החברה, וכך יסופק טיפול מסודר ויעיל יותר.

לגבי הפורום עצמו -
נשמח לדעת מה היית מעוניין לראות מבחנת פעילות ותכנים?
רוב ההתקדמות של התוכנה מבוססת על פידבקים מלקוחות ועל כן חשוב לדעת מה הייתם אתם הלקוחות מעוניינים לראות בפורום זה.

בברכה,
צוות התמיכה
ארכפלוס ישראל


צוות התמיכה
ארכפלוס ישראל

edr.co.il/support
הוסף תגובה

טוב

הנסיך מוישי גרויס 3.09 (13:19)
השקעתם הרבה בהודעה ואני מקווה בהחלט לראות את השיפורים המובטחים. תודה.

אה, עוד באג מרגיז-
כאשר התוכנה קורסת ומנסים לפתוח שוב את הקובץ- הוא נעול ל 3 דקות... למה? אז נכון שעשיתם כלי לשחרור הקובץ, אבל במחילה- זה מטופש! תעבדו על השורש של הבעיה כך שקובץ לא יהיה נעול לאחר קריסת התכנה.

ועוד מילה. אולי הגיע הזמן שהתוכנה תייצר כל פעם קובץ אחד ולא 5? כלומר, שיהיה פורמט חדש של קובץ ארכ+, ככה שיהיה קל להעביר אותו ממקום למקום, במקום הסמטוחה של 5 קבצים שונים שהם בעצם קובץ / תוכנית אחת...

בהצלחה חבר'ה, מחזיקים לכם אצבעות, אתם עדיין תוכנת השרטוט המועדפת עליי.
הוסף תגובה

פתיחת קובץ נעול ואיחוד קבצים

ARC+ Israel 11.09 (22:46)
שלום רב,

דבר ראשון, אנו שמחים לשמוע שאנו תוכנת השרטוט המועדפת עליך.
מבטיחים לעשות את המיטב כדי לעמוד בציפיות.

לגבי נעילת קבצים -
הכלי לשחרור הנעילה האוטומטית אכן מסייע, אך לא פותר עד הסוף את המצב.

במקור הדבר נועד לעבודה ברשת, ומניעת עבודה במקביל על אותו הקובץ, אך אני מסכים שזמן ההמתנה לשחרור אוטומטי (לא דרך הכלי) הינו ארוך מידי.

לדעתי נוכל לפתור את הסוגיה בגרסת איקס 10.
נפנה השבוע אל חו"ל ישירות ונבקש שינוי בצורת העבודה של הנעילה.

לגבי קובץ אחד -
הנושא ידוע ובטיפול.
הדבר דורש את החלפת כל המערכת הבסיסית של ארכפלוס מהקיים אל מערכת שעובדת ב-DWG. הפרויקט בעבודה כבר קרוב ל-4 שנים.
אנו מקווים לראות תוצר סופי של עניין זה כבר בשנה הקרובה וכמובן שנדאג ליידע את כולם - אכן יהיה מדובר במהפיכה מלאה בניהול התוכן של התוכנה.
צוות התמיכה
ארכפלוס ישראל

edr.co.il/support
הוסף תגובה