זהירות! אל תתפתו לקנות את תכנה ..

שלום רב,

בהמשך לתגובתך -

ארכפלוס מגיעה מהעולם הפרמטרי, שהינו העולם השלט כיום בעולם מבחינת ניהול פרויקט.
העבודה בעולם פרמטרי (בחירות חכמות, ניהול מידע, הדמיה, BIM ועוד) דורשת כמובן שינוי מחשבתי ותרגולת, אך מוכיחה את עצמה שוב ושוב ברגע שמתרגלים לסביבת עבודה זאת.
החיסכון בזמן מגיע משם.

עם זאת, כמובן שאין בעולם מוצר מושלם ולעולם לא תהיה תוכנה ללא באגים.
זוהי פשוט לא שאיפה ריאליסטית.

לגבי עומס בפרויקט/ איטיות -
בדיוק לשם כך קיימת פקודת ה-BLANK.

לגבי מראה מיושן -
ארכפלוס בנויה מ-3 מנועים גרפיים - מסך השרטוט, סוליד ורנדר.

בגרסה הקרובה (איקס 10) אנו מחליפים ללקוחות התוכנה 2 מתוך 3 מנועים אלו, והם מנוע הסוליד וההדמיה. המנועים נבנו מחדש מהיסוד, על בסיס הטכנולוגיה המתקדמת ביותר בעולם כיום ותחת פטנט.
במילים אחרות, לא רק שהנראות תשתפר פלאים, למתחרים אף לא תהיה יכולת להשוות תנאים.

בימים אלו אנו גם משלימים את בנייתו מחדש של המנוע השלישי, והוא מנוע השרטוט עצמו, אך לשם כך ידרשו עוד מספר חודשים.

לגבי פקודות כגון Trim, move, extend - קיימות מקבילות בתוכנה לכל אחת מפקודות אלו, ולמעשה קיימות כמה וכמה נגזרות לכל פקודה. ניתן לחדד את העניין בהדרכה אישית.

לגבי קיצורי מקלדת -
כן - רווח ו/או אנטר לא מחזירים לפקודה האחרונה.
ולהלן סוד - הם גם לא יעשו זאת בעתיד...
אנחנו לא אוטוקאד ולא מתכננים להיות אוטוקאד.
אחרת מה הפואנטה?

לגבי ESC ו-F1 - לא ברור הבלבול:
ESC - עצירת פקודה נוכחית
F1 - איפוס בחירה
פשוט ונוח

לגבי מערך התמיכה -
האימרות שנכתבו פה הינן מזלזלות ולא רציניות.
כל מי שעובד עם התוכנה על בסיס יומי, יודע כי צוות התמיכה תמיד מסייע במהירות המירבית, משקיע את מיטב מרצו בפתירת התקלה, ותמיד עושה זאת בחיוך ובחיבה.

למעשה, בימים האחרונים הורחב מערך התמיכה, וכעת ניתן אף לפתוח קריאות דרך אתר האינטרט שלנו, בכדי שהקריאה תיקלט אוטומאטית במערכת ה-CRM של החברה, וכך יסופק טיפול מסודר ויעיל יותר.
המערכת עדיין בשלבי בדיקה, אך עד סוף שבוע הזה תהפוך לפעילה בצורה מלאה.
כל זאת, בכדי לספק ללקוחותינו את הטיפול האיכותי ביותר שניתן.

אנו תמיד מוכנים לסייע, אנו תמיד מוכנים לעזור ולקדם.
יעילות השימוש של הלקוח חשובה לנו, שכן חווית שימוש טובה תייצר עתיד בריא לתוכנה.

נוסיף לכך כי גרסת איקס 10 מעבר לפינה וכי תביא איתה רוח מרעננת של חידושים ושיפורים עליהם עמלו צוותי הפיתוח השונים שלנו קרוב ל-4 שנים ולמעשה מדובר במהפכה בעולם ה-CAD.

נשמח לספק הדרכה אישית, ולהציג את היישום בפועל של הסעיפים אותם פירטנו פה.


בברכה,
ראש צוות התמיכה
ארכפלוס ישראל

כמה נקודות, כמשתמש ותיק.
1- באוטוקאד מחזיקים את כל הפרויקט בקובץ אחד, בארכ+ כל תכנית/ חתך/ חזית זוכה לקובץ משלה. כל התכניות נעולות לראשית הצירים בקלות, וקל מאוד לבנות חתכים (גם בשרטוט דו מימדי לגמרי!)
2- צורת העבודה פה היא שונה, אין כמעט צורך בטרים/ אקסטנד היות ומשתמש בכלי אחד יעיל פי כמה: סטרץ'. (אלט+ M) הסטרץ' פהפ ועל בצורה חכמה ויעילה פי כמה מאוטוקאד.
3- צוות התמיכה אכן נלעג ופתטי.
4- הפיצ'ר של מידות אוטומטיות הוא אכן שטות, אבל האפשרות לשנות קנ"מ בלחיצת כפתור- אגדית וחוסכת שעות של תסכול באוטוקאד.
5- טקסטים, פונטים: כל נושא הטקסטים בארכ+ קל בהרבה מאוטוקד, פשוט תענוג. הטקסטים יודעים לשנות את עצמם בקנ"מ שונה, וזה נפלא.
6- גליון הדפסה. גם כאן, ארק+ נוחה בהרבה מאוטוקאד. אם כי גם כאן יש מקום רב לשיפור עם גליון הדפסה סביר שלא קורס ולא מתקשה לסחוב.

שלום רב,

אכן לתוכנה נקודות חוזקה רבות, בכך אין ספק.

לגבי סעיף 6 -
אנו עובדים בימים אלה על פקודה חליפית ל-DSG, כך שניתן יהיה לייצר גרמשוקות ישירות ממסך ה-GEOM.

לגבי סעיף 3 -
ניתן ומומלץ לפרסם וליידע אותנו בפידבקים ובנק' שעלינו לשפר.
עם זאת, ישנו הבדל גדול בין לומר על משהו כי "טעון שיפור" לבין לומר על משהו (או מישהו) כי הוא "נלעג ופתטי".

אינני חושב כי יש מקום לצורת דיבור מסוג זה בפורום מקצועי.

צוות התמיכה עושה עבודתו נאמנה, וגם אם יש מקום לשיפור (והרי תמיד יש מקום לשיפור), ישנה צורה לכתוב את הדברים.

בכל מקרה -
לקחתי את הפידבק לתשומת ליבי ולוודא כי הצוות אכן מספק את הנדרש על הצד הטוב ביותר.

בברכה,
ראש מערך תמיכה טכנית
ארכפלוס ישראל

אני משתמש בתוכנה הנ''ל .. ואני בטוח שראית הדגמה על התוכנה בידיוק כמוני והראו לך את הכל מה שאתה עושה לא בסדר בכל צורה שהיא ...

תבדוק אם למדת את התוכנה נכון ..