מה קרה לאארכ+לא עובד כבר כמה ימים ובתמיכה אומרים ש

מה עושים התוכנה לא עובדת הם תקעו אותה ואין להם סימאות לשחרר את זה.
הכל תקוע לי שם באמצע עבודה והלך לי ימי עבודה וכל הלקוחות לוחצים ואין תוכנה מה עושים???????