שינוי בבעלות זיכיון קו מוצרי ארכפלוס בישראל

פורום מקצועי למשתמשי תוכנת ארק פלוס, Arc+. שאלות בנוגע לתוכנת ארכ+, תמיכה טיפים ועוד.

מעוניינים לנהל פורום זה? לחצו כאן כעת! bit.ly/2kyZDLL
תנאי השימוש בפורום

שינוי בבעלות זיכיון קו מוצרי ארכפלוס בישראל

א.ד.רהב פיתוחים בע"מ 11.04 (10:43)
משתמש/ת ארכפלוס יקר/ה,

מזה 8 שנים א.ד.רהב פיתוחים בע"מ מספקת בארץ בצורה נאמנה שירותי שיווק, פיתוח ומכירה של סדרת מוצרי ארכפלוס.

כמובן שבהתאם לכך חשוב אף לספק את השירותים ההיקפיים בצורה הטובה והאיכותית ביותר, לכל לקוח ולקוח, מבלי לפגוע באיכות השימוש במוצרי ארכפלוס.

לדאבוני הוחלט על ידי החברה בחו"ל, שהינה בעלת הזכויות של קו המוצרים, לסיים את ההתקשרות עם א.ד.רהב פיתוחים בע"מ.

בהתאם לכך, א.ד.רהב פיתוחים בע"מ לא תבצע עוד מכירות חדשות בישראל של ארכפלוס ו/או יוניקורן רנדר וכן מפסיקה לספק שירותי תמיכה והדרכה, החל מרגע זה.

החברה בחו"ל הודיעה כי איתרה ספק חדש, אשר ייתן שירותים למשתמשי המוצר ויחל עבודתו כבר בימים הקרובים.

א.ד רהב פיתוחים בע"מ מודה לכלל משתמשי התוכנה ולקוחותיה ומאחלת לכולם המשך שימוש פורה ומהנה בארכפלוס ויוניקורן רנדר.


בברכה,
אייל רהב


** הערה בנושאי סיסמאות לפלאגים קיימים / חדשים ואספקתם:
קיבלנו לידינו סיסמאות חירום עבור פלאגים קיימים שמצפצפים ו/או אינם נדלקים.
ניתן ליצור קשר במייל [email protected], בכדי לתאם התקנת הסיסמאות דרך שיתוף מסך, היום ומחר.

סיסמאות קבועות + פלאגים יסופקו לכלל הלקוחות, בהתאם לרכישה שבוצעה, דרך הספק החדש.


בברכה,
אייל רהב

הוסף תגובה קישור ישיר

א.ד.רהב פיתוחים בע"מ

אורי כץ- אדריכלות 15.11 (10:55)
לא יהיה עוד אחד שהביא את התוכנה למה שאייל רהב הביא אותה!

הוסף תגובה

האם לא יהיה בעתיד עוד גרסאות בעברית / שכן יהיה (ל"ת)

שמעון 30.12 (16:13)
הוסף תגובה

גרסאות עתידיות

אייל רהב 12.04 (23:14)
שלום רב,

חשוב להבין שהחברה החדשה היא ישראלית.

כך שלא תההיה בעיה עם גרסאות המשך בעברית.


אייל
הוסף תגובה

וואלה? תסביר תסביר...

הנסיך נתי 15.04 (15:51)
ארכ+ היא חברה צרפתית, לעת עתה.
אתם קידמתם אותה בישראל והפכתם אותה למה שהיא.
מה זאת אומרת החברה החדשה תהיה ישראלית?
האם היא תהיה רק זכיין/ מפיץ מורשה, או שהם ימשיכו את העבודה שלכם?
הוסף תגובה

החלפת נציג ותמיכה

אהוד שני 25.04 (08:38)
אייל שלום. אשמח לקבל את פרטי הנציג החדש. כזכור לך הבטחת להעביר פלג חדש כנגד הפלג הישן שברשותי. למי עלי לפנות ?

אהוד שני
הוסף תגובה

וואו.

הנסיך נתי 11.04 (13:23)
האמת שזו הודעה עצובה, עשינו דרך ארוכה יחד, ובכנות חבל שאתם פורשים.
התוכנה בעברית נהדרת בסך הכל, ומי יודע מי יבוא במקומכם, אם בכלל.
אייל - בהצלחה הלאה, מקווה שהכל יסתדר.
אחרי הכל - עשית מאמץ רב והשקעת לא מעט אנרגיות וממון בתוכנה, באמת חבל שככה זה נגמר.
נתי.
הוסף תגובה

פרישה

אייל רהב 12.04 (23:16)
היי,

קודם כל תודה על המילים החמות. :)

אנחנו לא פורשים במכוון...
ארכפלוס מאוד חשובה לנו ולצערי אין לנו היכולת כרגע לספק שירות איכותי כבעבר.
לכן אנחנו מוכנים לזוז הצידה, ולתת לחברה חדשה להיכנס, על מנת שלכם הלקוחות יהיה את המענה הטוב ביותר....

בברכה,
אייל
הוסף תגובה

תוקף סיסמאות

מעין 12.04 (21:54)
כבר כמה ימים שאני מנסה לתפוס את המשרד שלכם ואין מי שיענה לי על השאלה - התוכנה הפסיקה לעבוד בטענה (חלון קופץ מודיע על כך) שהרישיון שלי פג תוקף, ככל הנראה בגלל ססמה זמנית שהיתה אמורה להתחלף לקבועה, אייל ידע על כך ואמר שיטפל בזה לפני שתאריך התפוגה יגיע, והנה זה כאן ונכון לעכשיו אני משלמת על תוכנה שלא באמת עולה - דבר המעיד על כשל בתמורה, אין תשובה במשרדים, אין הפניה לחברה החדשה שתטפל, ובגדול - פשוט נטישה
יש כאן עוד שנתקלו במצב דומה? יודעים למי אפשר לפנות?
הוסף תגובה

סיסמאות

אייל רהב 12.04 (23:11)
שלום מעין,
ראיתי שחיפשת אותי אבל לא הספקתי לחזור לכולם.

החברה החדשה תפנה אל כולם היום בלילה או מחר למיטב הבנתי.

לגבי סיסמאות -
הונפקו סיסמאות לכולם.
אפשר לסדר את הנושא גם מחר

חו"ל מעורבים ישירות בנושא הסיסמאות ומטפלים לכל מי שצריך או נתקל בבעיה.

אנא צרי עימי קשר ונסדר.


אייל
הוסף תגובה

תמיכה בתכנה

אהוד שני 25.04 (08:35)
אכן במבט לאחור נראה שהחלפת הנציג מתבשלת מזה זמן. אשמח לקבל את פרטי הנציג החדש.
הוסף תגובה

ומה קורה למי שצריך לעדכן בפרטי התקשרות חדשים?

אלה כהן חייקין 12.04 (23:36)
שניתי כתובת מייל ואני צריכה לעדכן איפה שהוא כדי שהחברה החדשה תדע לעדכן גם אותי.

מי יכול לטפל בבעיה שכזו?
הוסף תגובה

עדכון כתובת

אייל רהב 12.04 (23:47)
היי

מאמין שיפרסמו גם פה וגם בפייסבוק את כלל פרטי הקשר ואז אפשר ליצור עימם קדק בקלות

אייל
הוסף תגובה

בהצלחה אייל ולכל הצוות בהמשך דרככם

ליאורה צדוק 17.04 (12:09)
לאייל היה לך חזון ונלחמת בשבילו. אני מצטערת שהנסיבות היו לרעתך ומנעו ממך להגשים את כל מה שתכננת.
הוסף תגובה

הודעה על רישיון שעומד לפוג

אלומה 22.04 (14:44)
שלום רב,

אני רכשתי את השימוש בתוכנה ועל החוזה נכתב במפורש- לכל החיים, אך מסיבה שאיננה ברורה לי קופצת הודעה שהרישיון שלי עתיד לפוג בעוד 10 ימים.
כמובן שאין מענה לטלפונים במשרדים או למכתבי המייל הרבים ששלחתי, אנא דאגו להעביר אלי את פרטי החברה הזכיינית החדשה על מנת להסדיר את הנושא בהקדם.
בתודה מראש
הוסף תגובה

תודות וברכת הדרך

מעוז 3.05 (13:26)
הי אייל,
הצטערתי לשמוע על פרידתך מארכ+. העבודה אתך היתה חוויה לא מצויה ואי אפשר שלא לחוש יתמות מה. אשמח להפרד בשיחה ולשמוע אנה פניך, אם תרצה להתקשר (048242193).
בהצלחה בכל דרכיך! נקוה שעוד תצטלבנה עם שלנו.
הוסף תגובה