שלום רב, זה זמן רב שלא נכנסתי לעיין בקבוצת התמיכה... הערב נכנסתי ובין היתר קראתי את התגובות שנכתבו לאייל.. ומצאתי לנכון להגיב, מבלי לפגוע בזכויות של איש מהכותבים.
בתור משתמשת ארכפלוס, הצטערתי לקרוא את כל ההכפשות והטרוניות שנכתבו כאן לאייל ועל אייל רהב. אין בהכפשות אלו ולו אמת אחת, שכן אייל עשה ועושה הכל!!! כדי לעזור, לתמוך לכל המשתמשים בנושא התקלות/סיסמאות/עדכונים וכל מה שמתבקש וניתן לעזור, כל זאת תוך כדי לחץ בלתי יתואר שהיה עליו כדי להחזיר את המערכת לתפקוד, שזה לא קל בלשון המעטה ולכל הדיעות. טוב היה, אילולא מי שכתבו דברים כה מקוממים, היו פועלים כפי שרוב המשתמשים בתוכנה עשו - בפניות במייל, ו/או ישירות לאייל בנייד האישי שלו, וכפי שאני אישית, פניתי אליו ותמיד תמיד חזר אלי ונתן פתרונות בהשתלטות על המחשב ואופן מקצועי ביותר.
קשה לי להאמין שמנהלים ברמה שלו היו נענים כפי שנענה וכל מילה מיותרת!
יעידו על כך, גם העשרות הרבות של משתמשי התוכנה, אשר חתמו על העצומה להחזרת אייל לשורות מנהלי ונותני שירות בארכפלוס.
בהזדמנות זו, אייל אני מחזקת את ידיך, מאחלת לך הצלחה רבה בפעילות החדשה, אין לי ספק בכך.
שבוע טוב לכולם ובתקווה להבנה.
