נזילה בתקרה של שכנים שמתחתיי

שלום רב,
אני גרה בקומה אחרונה. מתחתיי השכנים התלוננו על כתמים רטובים+נזילה בתקרה בחדר מקלחת ובשירותים.
הזמנתי איש מקצוע. הוא החליף צנרת ביוב.ואמר לחכות לייבוש מלא על מנת לתקן את התקרה.
עברו כבר 4 חודשים.
השכנה עדיין מתלוננת שיש רטיבות בתקרה ושמופיעים כל פעם כתמים.
אותו איש מקצוע טוען שהוא לא רואה בעיה ושזה בתהליכי ייבוש ולכן זה עדיין נראה רטוב.
הוא עשה שפכטל ושם חומר מיוחד על התקרה שלדבריו גורם לייבוש מהיר יותר אך עברו שבועיים וזה עדיין נראה שיש רטיבות אבל הוא טוען שלא.
אינני יודעת מה לעשות. איך אדע האם הוא צודק? האם 4 חודשים לא מספיקים בשביל שההתקרה תתייבש?
לא מצליחה לצרף תמונות