אין מים לשכנה לאחר החלפת צנרת

שלום, אני מחליף צנרת בבית עד השעון מים, ועכשיו אחרי ההחלפה השכנה טוענת שאין לה מים בבית. אני מנסה להבין מאיפה נובעת הבעיה ומה אני יכול לעשות כרגע. נראה שהברז מים בשעון מים שלה פתוח, ומדיבור עם השיפוצניק הוא אמר שהוא לא נגע ואפילו לא ראה את הצינור שלה במהלך החלפת הצנרת. יש רעיון מאיפה נובעת הבעיה? אולי לחץ כלשהו שמופעל על הצינור? מצב כזה הגיוני בכלל? תודה.